Googleのレビューの書き方を画像付きで解説！

お店選びをする際に、Googleのレビューから決める方も多いのではないでしょうか？

Googleのレビューは、お店選びの際に重要な役割を担っており、レビューについて理解を深めることでビジネスチャンスも広がります。

今回は、Googleのレビューについて書き方や編集方法などを詳しく解説します。

Googleレビューの公開範囲を確認しよう

近年、ますます注目度が上がるGoogleのレビュー。

お店を検索する際にはGoogleのレビューを見ることで、第三者目線でお店の評価を確認することができます。

レビューはお店自身が宣伝をしているものではないので、公平な判断基準でお店を利用するかどうかを決められるのがとても便利です。

またお店側としてもGoogleのレビューを強化することは、集客や売り上げアップ、検索順位での上位表示に繋がるなどの様々なメリットがあります。

そんな重要度がますます上がっているGoogleのレビューですが、「Googleアカウントを持っていること」「18歳以上であること」2つの条件を満たしていれば誰でも投稿することができます。

しかし、利用する前にはまず公開範囲を確認することが大切です。

レビューを投稿する際に、一体どの情報が公開されどの情報が公開されないのかを知っておくことで、身バレや特定されるリスクを減らし、安心してGoogleのレビューを投稿することができます。

主に、Googleでレビューを投稿した際に公開される情報は、以下の通りです。

• 名前
• アイコン
• 口コミの内容
• 一緒に追加した写真・動画、それに含まれる位置情報
• 口コミをした大体の時期
• ローカルガイドに参加していれば口コミを書いた件数

Googleに登録している名前や、アイコンなどが主に表示されます。

またレビューに書いた内容はもちろん、レビューと付与した写真・動画・位置情報なども投稿した時点で公開されるようになっています。

そのため、レビューに書く内容、添付する写真・動画・位置情報には個人情報を書きすぎない、自分が写っているものをアップしないなどの対策が必要です。

レビューを投稿した時期も公開されますが、具体的な日付が公開されるわけではなく「○ヵ月前」など大体の時期が表示される仕組みです。

またローカルガイドとは、Googleにレビューをしたり写真を共有したり質問に答えたりするユーザーの世界的なコミュニティーのこと。

ローカルガイドに参加しているユーザーは、レビューを投稿するなどの行動によってポイントを獲得することができます。

獲得したポイントが多ければ多いほど、Googleサービスをお得に受けられるなどの特典を受けることができます。

そんなローカルガイドに参加しているのであれば、レビューを書いた件数や、ローカルガイドに参加していることも公開されます。

Googleレビューの書き方

それでは、実際にGoogleでレビューを書くにはどうすればいいのでしょうか？

• Googleマップからの書き方
• Androidからの書き方
• パソコンからの書き方

それぞれの書き方について、詳しく解説します。

Googleマップからの書き方

Googleマップアプリを開き、検索欄から口コミを投稿したい場所を検索します。

該当するお店をタップし、表示します。

下にスクロールし、「評価と口コミ」の欄から、星をタップします。

まずは星の評価をタップで入力します。

文章や写真、動画などを好きに入力・追加します。

「投稿」をタップして、投稿が完了します。

Androidからの書き方

1. Google マップアプリを開きます。アプリをインストールしていない場合は、インストールしましょう。
2. Googleマップにログインをしていなければログインを行います。
3. 場所を検索して、口コミを投稿したい場所を表示させます。
4. 「クチコミ」をタップします。
5. 星の部分をタップして、評価を表示します。
6. 口コミの内容を入力し、任意で写真や動画を追加します。「投稿」を選択すれば完了です。

パソコンからの書き方

Google マップを開き、ログインをしていなければログインを行います。左上の検索欄から、口コミを書きたいお店・場所を検索します。

口コミを書きたいお店・場所を見つけたら、タップして詳細を表示します。

下にスクロールし、「クチコミを書く」をクリックします。

まずが星をクリックして、評価を入力します。

文章、写真を任意で追加して、「投稿」を選択して完了です。

Googleレビューを匿名で書く方法

Googleレビューを本名で書くことに抵抗がある方もいますよね。

Googleレビューは匿名で書く方法があります。

Googleレビューを匿名で書く方法は、以下の通りです。

Googleの個人アカウントページにアクセスします。「名前」を変更して、完了です。

「ニックネーム」も入力することができますが、ニックネームは名前と一緒に公開されます。

名前を変更することの注意点

Googleアカウントの名前を変更することには、いくつかの注意点があります。

以下の2点に気をつけて、名前を変更しましょう。

• Googleサービスの全てで名前が変更される
• 1分間に3回までの頻度であれば名前を変更できる

Googleアカウントの名前を変更すると、Googleサービスの全て名前を変更されます。

GメールやGoogleドキュメント、youtubeなどのアカウント名も変更されるため、変更する際には慎重に行いましょう。

特に、仕事用とプライベート用で同じGoogleアカウントを利用している場合は、仕事でも変更したアカウント名を利用しなければいけません。

そのため、仕事用にプライベート用で同じアカウントを利用しているのであれば、プライベート用にGoogleのアカウントを作成するなどの対策が必要です。

また、Googleアカウントの名前を変更するには、制限があるので注意しましょう。

1分間に3回以上のペースでGoogleアカウントを変更することはできません。

また、作成したばかりのアカウントであれば、名前の変更は90日で3回までという制限もあるので、新規アカウントであれば頻繁に変更しないように注意しましょう。

Googleレビューを共有する方法

気になるGoogleレビューは、共有をすることができます。

Googleレビューを共有する方法を、それぞれの方法で解説します。

• Googleマップからの方法
• パソコンからの方法

Googleマップからの方法

Google マップアプリを開きます。ログインをしていなければ、ログインを行いましょう。

検索欄をタップし、口コミや評価を投稿したい場所を検索します。

お店・場所の情報を見つけたら、タップして詳細を表示します。

共有したい口コミを見つけたら、右下の「…」をタップします。

「クチコミを共有」を選択します。

共有する方法を選べば、共有が完了します。

パソコンからの方法

GoogleからGoogleマップを開きます。ログインをしていなければ、ログインを行いましょう。

左上の検索欄で、口コミを投稿したい場所・お店を検索します。

場所・お店の情報を表示します。共有したい口コミを表示し、右側にある「…」をタップします。

「クチコミを共有」を選択します。

共有する方法を選べば、共有が完了します。

Googleレビューを編集する方法

Googleレビューは投稿してから、編集をすることができます。

そのため投稿をしてから、内容を変更したい場合も編集を行うことが可能です。

• Googleマップからの方法
• パソコンからの方法

Googleレビューを編集する方法を、Googleマップから行う方法やパソコンからの方法を詳しく解説します。

Googleマップからの方法

Google マップアプリを開き、右上のアイコンをタップします。

「プロフィール」を選択します。

今まで投稿した口コミから、編集したい口コミを表示します。編集したい口コミの「…」を選びます。

「クチコミを編集」をタップします。

投稿内容を変更し、「投稿」を選んで完了です。

パソコンからの方法

左上の3本線マークをクリックします。「自分の投稿」を選択します。

「クチコミ」の欄を選びます。

自分の投稿した口コミが表示されるので、編集したい口コミの「…」をクリックします。

「クチコミを編集」を選びます。

口コミを編集し、「投稿」をクリックすると完了です。

Googleレビューを削除する方法

Googleレビューは投稿後に削除をすることができます。

しかしGoogleレビューの削除は、自分の投稿したレビューを削除するのか、他ユーザーの投稿したレビューを削除するのかによって方法が異なります。

• 【自分のレビュー】Googleマップから削除する方法
• 【自分のレビュー】パソコンから削除する方法
• 【他のユーザー】削除する方法

それぞれの方法を詳しく解説します。

【自分のレビュー】Googleマップから削除する方法

右上に表示されている、自分のアイコンをタップします。

「プロフィール」を選択します。

過去に投稿した口コミが表示されるので、削除したい口コミの「…」をタップします。

「クチコミを削除」をタップします。

「OK」を選択して、完了です。

【自分のレビュー】パソコンから削除する方法

GoogleからGoogleマップを開きます。左上の三本線マークをタップします。「自分の投稿」を選択します。

「クチコミ」を選びます。

削除したいクチコミの「…」を選択します。

「クチコミを削除」を選択して、完了です。

他のユーザーのレビューを削除する方法

自分の投稿したレビューを削除するのであれば、いつでも簡単に行えますが、他のユーザーのレビューを削除したいのであれば簡単に行うことはできません。

他のユーザーのレビューを削除したい場合は、Googleに削除申請を送る必要があります。

Googleに削除申請を送る手順は、以下の通りです。

1. Googleの検索画面からお店を検索し、削除したい口コミを表示します。
2. 「レビューを報告」という項目があるので、選択します。
3. 報告する理由が表示されるので、適切な選択肢を選び、送信をすれば申請が完了です。

削除申請を送る際の注意点

Googleに削除申請を送る際には、いくつかの注意点があります。

• Googleの削除対象のレビューではないと削除されない
• 実際に削除されるまでには時間がかかる
• 削除するかどうかの判断はGoogleに任せるしかない

Googleのポリシーに反しているなど、Googleの削除対象のレビューでないと削除申請を送っても削除されることはありません。

具体的には以下のような内容のレビューは、Googleの削除対象です。

評価だけのレビュー、サービスをきちんと受けた上での感想、事実が書かれたレビューは削除対象にならないので注意しましょう。

また削除申請をしてから、実際に削除されるまでには2週間ほど時間がかかりすぐに削除されるわけではありません。

削除されるまでは他のユーザーの目に触れることになるので、注意しましょう。

また削除依頼をする際に、理由をつけて送信をすることは不可能です。

削除したいレビューが虚偽の内容のものであっても、実際の証拠を提示することができず、Googleに判断を任せるしかありません。

また削除依頼が送れるのは、1レビューにつき1回までという制限もあるので、注意が必要です。

Googleレビューを書く際の注意点

Google のレビューを書く際には「Googleのポリシーを守る」ように気をつけましょう。

Googleのポリシーを守らないレビューは、Googleの削除対象のレビューとなります。

せっかくレビューを書きたのに、知らないうちにGoogleに削除されている、という事態を減らすためにもGoogleのポリシーをしっかりと理解しておくことが大切です。

敬意を払った対話

詐欺的なコンテンツ　

成人向けコンテンツ

規制されているコンテンツ、危険なコンテンツ、違法コンテンツ　

情報の質　

基本的に、誰かの権利を侵害するもの、虚偽の内容のもの、制限されているコンテンツのもの、違法のものなどがGoogleのポリシーに反しているレビューです。

上記の内容に該当するレビューは、削除される可能性が高いので、レビューの内容には十分に気をつけましょう。